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5G时代来临,数字化经济成为主导,为新零售开拓新的大陆

随着数字经济成为新经济的主导,数字零售应运而生。许多人印象中,所谓的数字零售实际上是新零售下的一个概念,或者说是新零售进化的产物,但相对于大而全的新零售,它似乎显得更为精确。

正如人们对新零售的理解,所谓的新零售实际上是传统互联网巨头借助已有的资源优势,向 B端赋能的过程,但从早期的发展来看,新零售玩家所称的“赋能”仍未摆脱资本和流量的限制,于是,新零售又成为资本和流量的竞技场。

我们可以看到,在资本和流量红利仍未见顶的大环境下,以资本和流量为最终目标的新零售并没有走得太远。所以,在经历了早期的资本争夺战和场景争夺战后,新零售似乎开始消退,即使曾经为其摇旗呐喊的巨头们也开始对新零售进行转型。

现在,数字零售已经被推到了历史的前台,而相对于新零售,它给我们描绘了一个更为清晰的发展蓝图。

数字零售为我们开启了新零售的大门,它是在人们无法在资本和流量红利达到顶峰、无法获得盈利的背景下形成的。数字化零售玩家们看到了一个更真实、更有想象力的新世界,他们以数字赋能为代表,通过深度改变零售业上下游,并重新梳理网络时代被遗忘的部分。数字零售在一定程度上已成为后互联网时代的一片新天地。

数字化零售,一个充满现实的新世界

电子商务所代表的因特网模式开始失灵,其重要原因之一是其对产业转型的依赖。

互联网上几乎所有的模式,都依赖于撮合和中介这一发展模式。随着因特网逐渐沦为基础设施,它在撮合和中介方面的效率也同样开始下降。它通过对上游生产端的改造,实现上下游的互联,成为发展的新突破。数字化零售,正是在这种大背景下诞生的。

数字化零售解决了产业上游的痛点与难题

提到数字零售,就不得不提到数字赋能。数字赋能,实际上是借助互联网时代的数字资源,对上游产业进行赋能,从而改变上游产业的生产逻辑,提高其生产效率。总之,数字零售解决了行业上游的痛点和难题。

可以说,数字化零售这一针对行业上游的发展模式,真正抓住了当前行业发展的症结所在。

网络已经成为基础设施,产业发展的主要矛盾已经从信息不对称性转变为供需不对称性。所谓供需失衡,实际上是传统的原始产业供给与已经升级的消费需求之间的矛盾。对 C端互联网模式来说,数字零售的发展眼光转向 B端,无疑为我们打开了一个新的天地。

与 C端市场的红海相比, B端市场是一个充满想象的大市场。即便是互联网巨头,在 B端市场面前仍然是个“小学生”,他们对 B端的贡献也仅仅局限于流量和资金方面。虽然这一发展模式可能在某个特定阶段仍然有效,但从长远来看,寻找超越资本和流动的赋能新模式,是长期发展的关键。所以,在解决上游行业痛点和难点的问题上,数字零售的入局者实际上都处于同一起跑线上。

数字化零售业依靠新技术、新模式

数字化零售业将充满想象力,这主要得益于其技术和模式。科技与模式的不同,最终使数字零售真正有别于互联网物种,真正蜕变为全新物种。同理,正是因为技术和模式的创新,数字零售才最终让它充满了想象。

在技术层面,数字零售的技术是互联网之外的技术,抑或是新技术,源于互联网技术。数字零售以新技术为基础,派生出新的应用产品和服务,实现对行业生产和经营逻辑的深度改造。数字决策,数字设计,数字营销,这些我们所看到的,基本上都是从新技术中衍生出来的。随着新技术成为支持和推动数字化零售发展的新动力,我们看到了一种与互联网完全不同的发展模式。

在模式上,数字零售模式与传统意义上的网络零售模式一样也发生了新的变化。因特网模式在传统意义上主要依靠撮合和中介两种方式发展。因特网平台的盈利模式也是以中介费和服务费的形式实现的。随着数字零售时代的到来,其商业模式也在发生着深刻的变化,赋能与变革代替了撮合与中介,成为新的商业模式。

与建立在强大、海量数据基础上的撮合和中介不同,数字零售时代的商业模式更注重于对零售行业深入、全面的介入。在零售行业,通过对每一个细节的深入研究,寻找有针对性的解决方案,即使同一个目标对象,我们也能发现不同的盈利模式。简而言之,数字零售的新模式是基于对行业的深度影响和变革,它考验的是玩家参与的深度,而非覆盖的广度。

数字化零售带来了新的产品和服务

数字化零售之所以能把新零售带到现实中来,一个重要原因就是它能带来新的产品和服务。在这里,数字零售和传统的电子商务是完全不同的。

由于传统电商仅以已有的产品和服务为基础,对产业上下游中的 B端和 C端进行撮合,以实现自身的发展,但却不能提供新的产品和服务,因此,传统电商的发展模式将因缺乏新产品和服务的支持而陷入死胡同。

数码零售则截然不同。其最大的特色之一是新产品和新服务。怎么了?由于我们在传统产业中应用了新技术、新模式,并在深度地改变了产业上游的发展模式,传统产业的生产与经营逻辑发生了深刻的变化。

因特网时代的许多不能完成的、不能实现的目标开始实现了,新的产品和服务开始出现,已经升级的消费端需求有可能得到满足。

在数字化零售以新产品、新服务为支撑的背景下,供需双方原本不平衡的关系有了进一步对接的可能,行业的发展也开始进入一个全新的平衡。对那些迟迟不能找到新方法使供需双方重新达到平衡的人来说,数字零售时代的到来无疑给人们打开了一个发现新大陆的新时代。

在数字化零售成为新零售发展方向的同时,原本模糊不清的发展目标再次被明确。对所有想要在后电商时代获得新的发展机遇的玩家来说,抓住数字零售的发展趋势,才能真正把行业的发展带进一个新的阶段。

数字零售如何在新的时代背景下告别俗套?

数字化零售的独特之处告诉我们,仅以传统的方式,特别是以电子商务的方式,必然无法达到理想的效果。寻找出一种真正属于数字零售新时代的发展方式,才能使数字零售真正跳出俗套,进入一个真正属于数字零售新时代。数字零售应该走出俗套,走出低谷,在新的时代背景下,走出属于自己的发展新阶段。

运用和落地成为新技术的主要动力

尽管进入新零售时代,资本的这种地位仍未减弱,但资本在电商时代的重要地位仍未动摇,这是我们在新零售初期看到的资本元素仍然保持活跃的根本原因。

甚至在数字化零售时代,仍有许多人死守着资本至上的思想,仍然视资本为推动数字化零售发展的关键因素。这一模式实际上使数字零售的发展陷入了全新的困境,并没有转变为资本至上的发展模式,一味地追求资本至上,数字零售仍然停留在电商的俗套中。

只有把新技术的应用和落地视为推动数字零售发展的新动能,才能使数字零售的发展真正走上正轨。

如果我们把新技术看作推动数字零售的新动能,那么它的发展模式就会从简单的撮合和中介转变为深度变革,而玩家的盈利方式则是通过改变行业本身,而不是依靠资本的大量外流。从而使数字零售的发展进入一个全新的、崭新的发展阶段。

在我们将目光转向新技术的落地与应用的角度,笔者看到的是一个深入改造 B端的全新发展时代即将到来。此时, B端的生产、供给和经营模式将会发生一系列的变化,而我们目前所倡导的产业转型升级也同样有可能实现。在数字零售的发展真正以此为动力的时候,它才算是找到了具有自己鲜明特色的发展新阶段。

数字化零售业并不存在所谓的平台,每个参与者都是核心

可以说,平台经济是电子商务时代的底色,正是在这些平台之上,我们看到了 B端与 C端的对接。正因如此,人们才对平台产生了痴迷,认为一切模式似乎总是绕不过平台,一旦绕过了平台,心里就没底了。假如一味地把平台与数字零售的发展捆绑在一起,甚至把平台视为数字零售的必然属性,那么,数字零售的发展也许永远也不会跳出电商时代的发展俗套。所以,去平台化、去中心化是数字零售真正迎来发展新阶段这一特点的标志。

根据作者的理解,在数字化零售时代,并没有真正的平台和中心,没有一个人、每个玩家都是参与者、中心。这一非中心化的发展模式带来了产业发展效率的再一次提升,带来了新的发展机遇。假如我们都把自己当作行业的一部分,那么,我们都需要被赋予和改变,这其实是一个全新的发展机遇。与此同时,在传统时代,当每个人都处于中心地位时,一板一眼的供给与需求将再次被打破,从而真正把产业发展的逻辑带到一个全新的阶段。

要用“去中心化”、“去平台化”的眼光来看待数字零售的发展,而不只是用“平台”、“中心化”的眼光来固步自封,才能真正跳出传统的发展模式,真正进入全新的发展阶段。这种模式与区块链有点相似,每个人都是中心,实现的是点对点的发展,最终让数字零售的发展进入到真正属于自己的发展新阶段。

数字化零售的最终表现形式应该是数字,而非我们现在看到的生产要素。

假如我们仍然把数字零售的表现形式看作是人、财、物,那麽,数字零售的发展仍然是在传统的牢笼中发展和进化的。尽管这一方法可以在一定程度上促进某些发展,但这种没有实质改变的发展模式到头来仍然仅仅是一个虚幻的概念,没有任何实质的内涵和意义。

要把数字化零售的最终呈现形态真正看做是数字,而非我们传统时代的生产要素,数字化零售的发展才能真正跳出传统的俗套,真正进入一个全新的发展阶段。

把数码零售看作是数码零售的最终表现形式,实际上把数码零售看作是数码经济的一个重要组成部分,当数码零售内在的构成元素从传统的、原始的构成元素转化为新的构成元素时,它才真正跳出传统的发展状态,真正进入到一个全新的发展阶段。

第三章结论

随着新零售产业的发展进入数字零售时代,一个崭新的世界即将到来。只有真正地站在数字零售的角度去看待和发展它,而不仅仅仅仅把它作为一个概念,所谓的数字零售的发展才能真正进入新的阶段。此时,数字零售才与当前如火如荼的数字经济相结合,并真正成为数字经济的重要组成部分,使人们的生活真正进入了一个全新的数字时代。

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